Regulamin Sklepu

2. Postanowienia ogólne

Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego dostępnego pod adresem belara.pl oraz warunki zawierania umów sprzedaży produktu Belara DigestPlus. Korzystanie ze sklepu oznacza akceptację niniejszego Regulaminu w całości. Regulamin jest dostępny nieodpłatnie na stronie internetowej sklepu w sposób umożliwiający jego pobranie, utrwalenie i wydrukowanie.

Belara DigestPlus jest suplementem diety, nie lekiem. Nie należy go stosować jako zamiennika zróżnicowanej diety. Przed zastosowaniem należy zapoznać się z informacją na opakowaniu. Produkt przeznaczony jest dla dorosłych.

3. Składanie zamówień

Zamówienia można składać przez całą dobę, 7 dni w tygodniu, za pośrednictwem formularza zamówienia dostępnego na stronie internetowej. Złożenie zamówienia następuje poprzez wypełnienie formularza zamówienia i kliknięcie przycisku potwierdzającego zakup. Po złożeniu zamówienia Klient otrzymuje potwierdzenie na podany adres e-mail lub telefoniczne potwierdzenie zamówienia.

Zawarcie umowy sprzedaży następuje z chwilą potwierdzenia przyjęcia zamówienia do realizacji przez sprzedawcę. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do odmowy realizacji zamówienia w przypadku podania nieprawdziwych danych kontaktowych lub w innych uzasadnionych przypadkach.

4. Ceny i płatności

Wszystkie ceny podane na stronie internetowej są cenami brutto (zawierają podatek VAT) i wyrażone są w złotych polskich (PLN). Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany cen produktów, przy czym zmiana ceny nie dotyczy zamówień już złożonych i potwierdzonych.

Dostępne metody płatności:

• Karta płatnicza (Visa, Mastercard)
• BLIK
• Płatność przy odbiorze (za pobraniem)

5. Dostawa

Zamówienia są realizowane i wysyłane w ciągu 1–2 dni roboczych od momentu potwierdzenia zamówienia. Czas dostawy wynosi 3–5 dni roboczych na terenie Polski. Dostawa realizowana jest za pośrednictwem firmy kurierskiej lub Poczty Polskiej. Klient otrzymuje numer śledzenia przesyłki niezwłocznie po jej nadaniu.

Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za opóźnienia w dostawie wynikające z działania siły wyższej lub leżące po stronie operatora pocztowego/kurierskiego. W przypadku stwierdzenia uszkodzenia przesyłki przy odbiorze, Klient powinien sporządzić protokół szkody w obecności kuriera.

6. Prawo do odstąpienia od umowy

Konsument ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość bez podania przyczyny w terminie 14 dni od daty otrzymania produktu. Aby skorzystać z prawa odstąpienia, należy poinformować sprzedawcę o swojej decyzji, składając jednoznaczne oświadczenie (np. pismo wysłane pocztą lub drogą elektroniczną na adres info@belara.pl).

Produkt należy odesłać na adres sprzedawcy w terminie 14 dni od dnia poinformowania o odstąpieniu. Bezpośredni koszt zwrotu produktu ponosi Klient. Sprzedawca dokona zwrotu płatności w terminie do 14 dni od otrzymania oświadczenia o odstąpieniu, z zastrzeżeniem prawa do wstrzymania zwrotu do czasu otrzymania zwróconego produktu.

7. Reklamacje

Sprzedawca odpowiada za wady fizyczne i prawne sprzedanego produktu na zasadach określonych w Kodeksie cywilnym. Reklamację można złożyć drogą elektroniczną na adres info@belara.pl lub pisemnie na adres siedziby firmy. Reklamacja powinna zawierać: imię i nazwisko, adres, opis wady oraz żądanie Klienta.

Sprzedawca rozpatruje reklamację w terminie 14 dni od daty jej otrzymania i informuje Klienta o sposobie rozpatrzenia reklamacji. W przypadku uznania reklamacji, sprzedawca wymieni produkt na nowy lub dokona zwrotu płatności zgodnie z życzeniem Klienta.

8. Ochrona danych osobowych

Dane osobowe Klientów są przetwarzane zgodnie z Polityką Prywatności dostępną na stronie internetowej sklepu oraz zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 (RODO). Administratorem danych osobowych jest Belara Sp. z o.o. Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych dostępne są w Polityce Prywatności.

9. Postanowienia końcowe

W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego oraz ustawy o prawach konsumenta. Wszelkie spory wynikające z realizacji umów sprzedaży strony będą starały się rozwiązać polubownie. Konsument ma prawo skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, w tym z platformy ODR dostępnej pod adresem: https://ec.europa.eu/consumers/odr.

Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszego Regulaminu. Zmiany wchodzą w życie w terminie 7 dni od daty opublikowania na stronie internetowej. Zamówienia złożone przed wejściem w życie zmian realizowane są na zasadach dotychczasowych.